Ущерб имущества: Залитие.

Вы затопили соседей, и заплатите за это, если:

Вы забыли выключить кран с водой;
Вы не следили за своей сантехникой, и она была в аварийном состоянии

Но если залитие произошло из-за прорвавшегося стояка, который по закону является общедомовым имуществом, Вы можете облегчённо выдохнуть, потому что это проблема ЖЭУ.

Собирайтесь со всеми пострадавшими соседями (или выберите одного из вас с самым красивым почерком) и пишите коллективную жалобу на имя виновника, который вовремя не принял мер по проведению ремонта или замены общедомового имущества (стояка, в нашем случае).

Общедомовое имущество, за состояние которого, отвечает ЖЭУ: обогревательные элементы (радиаторы отопления), клапаны-регуляторы, задвижки, краны шаровые, а также общедомовой теплосчетчик.

Как решить проблему, если виноваты всё же Вы?

Попробуйте договориться с соседями (не чужие же люди) и совместно оценить масштабы ущерба и стоимость его компенсации.

Совместно с пострадавшими определить приблизительную стоимость причиненного ущерба на основании рыночных цен и по взаимному согласию выплатить оговоренную сумму. Обязательно составляйте акт, в котором требуется отразить сумму ущерба либо способ определения стоимости; а после того как сумма будет согласована, сделать приложение к акту, в котором указать, что две стороны (Вы и пострадавший сосед) договорились оценить стоимость в определенную сумму. Далее (либо по тексту этого же приложения) либо указать, что вышеозначенная сумма внесена и стороны претензий друг к другу не имеют, либо потребовать от пострадавшего расписку, что он получил указанную сумму в счет компенсации.
Определить совместно с пострадавшим количество необходимых материалов для восстановления пострадавшего имущества, уточнить его перечень и приобрести аналогичные материалы (имущество) самостоятельно в магазинах. В ущерб также может быть включена стоимость работ (например, отделочных). В этом случае вашей задачей будет просчитать не цену товаров, а их количество, ассортимент и фронт работ.

Если вы с соседом, всё же чужие, друг другу люди, вызывайте независимого эксперта (или двух, недоверчивый сосед так же может нанять своего собственного эксперта)!

Он сделает всё то, что было описано выше (сфотографирует место катастрофы, в соответствии с рыночной стоимостью материалов оценит ущерб и предоставит отчёт об оценке рыночной стоимости ущерба причиненного заливом).

Если одна из сторон не согласна с выводами эксперта, может быть проведена дополнительная экспертиза или же дело передается в суд.